Bij Maison Calme staat uw ontspanning, comfort en persoonlijke aandacht centraal. Om iedere behandeling in alle rust en kwaliteit te kunnen aanbieden, gelden onderstaande voorwaarden. Door het maken van een afspraak verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

⸻

 

 

Behandelingen bij Maison Calme vinden uitsluitend plaats op afspraak.

 

Afspraken kunnen gemaakt worden via telefoon, e-mail, sociale media, het online boekingssysteem of persoonlijk.

 

Om iedere klant de aandacht en sereniteit te bieden die hij of zij verdient, vragen wij vriendelijk om stipt aanwezig te zijn op het afgesproken tijdstip.

 

⸻

 

 

Wij begrijpen dat omstandigheden kunnen wijzigen.

 

Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip.

 

Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van de gereserveerde behandeling aangerekend.

 

Bij een niet nagekomen afspraak zonder verwittiging (“no-show”) wordt 100% van de behandeling aangerekend.

 

Maison Calme behoudt zich het recht voor toekomstige reserveringen te weigeren bij herhaaldelijke laattijdige annuleringen of no-shows.

 

⸻

 

Om de kwaliteit van onze dienstverlening te garanderen en de afspraken van andere klanten te respecteren, kan een laattijdige aankomst leiden tot een verkorte behandeltijd.

 

De gereserveerde behandeltijd blijft volledig verschuldigd.

 

Bij een aanzienlijke vertraging behoudt Maison Calme zich het recht voor de afspraak te annuleren volgens de geldende annuleringsvoorwaarden.

⸻

 

 

Uw veiligheid staat voorop.

 

Wij verzoeken u om vóór de behandeling eventuele medische aandoeningen, allergieën, zwangerschap, medicatiegebruik, huidproblemen of andere relevante gezondheidsinformatie te melden.

Deze informatie stelt ons in staat de behandeling optimaal af te stemmen op uw persoonlijke situatie.

 

Maison Calme kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen die voortvloeien uit het niet verstrekken van correcte of volledige informatie.

 

Indien een behandeling om gezondheidsredenen niet verantwoord wordt geacht, behoudt Maison Calme zich het recht voor deze te weigeren of aan te passen.

 

⸻

 

 

Alle behandelingen worden uitgevoerd met professionele zorg, expertise en kwaliteitsproducten.

Resultaten kunnen verschillen van persoon tot persoon en zijn afhankelijk van individuele factoren zoals huidtype, levensstijl en gezondheidstoestand.

 

Maison Calme biedt geen medische of therapeutische behandelingen aan.

 

Onze massages zijn uitsluitend gericht op ontspanning, welzijn en comfort.

⸻

 

 

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro.

 

Betaling gebeurt onmiddellijk na afloop van de behandeling via de beschikbare betaalmethoden.

 

Maison Calme behoudt zich het recht voor tarieven en behandelingen aan te passen. De prijs die geldig is op het moment van de reservering blijft van toepassing op de geboekte afspraak.

 

⸻

 

 

Een cadeaubon van Maison Calme is een waardevol moment van rust en zelfzorg.

 

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten en dienen gebruikt te worden binnen de aangegeven geldigheidsduur.

 

Verloren, beschadigde of gestolen cadeaubonnen kunnen niet worden vervangen.

 

Wanneer de gekozen behandeling een hogere waarde heeft dan de cadeaubon, wordt het verschil bijbetaald.

 

⸻

 

 

Omwille van hygiëne en kwaliteitsgarantie kunnen geopende of gebruikte producten niet worden teruggenomen.

 

Ongeopende producten kunnen, mits overleg en in originele staat, binnen een redelijke termijn van 14 werkdagen worden omgeruild.

 

⸻

 

 

Maison Calme is een plaats van rust, vertrouwen en respect.

 

Wij vragen iedere klant om onze medewerkers en ons salon met respect te behandelen.

 

Agressief, intimiderend, grensoverschrijdend of ongepast gedrag wordt niet getolereerd.

Maison Calme behoudt zich het recht om een behandeling onmiddellijk stop te zetten of te weigeren, zonder terugbetaling, wanneer deze waarden niet worden gerespecteerd.

 

Alle aangeboden massages zijn professionele ontspanningsmassages. Verzoeken van seksuele aard worden niet aanvaard.

 

⸻

 

 

Maison Calme verwerkt persoonsgegevens met de grootste zorgvuldigheid en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

 

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

afsprakenbeheer;
klantenadministratie;
communicatie met betrekking tot behandelingen;
wettelijke verplichtingen.

 

Uw gegevens worden nooit verkocht of zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij wettelijk vereist.

 

⸻

 

Maison Calme kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

 

Iedere behandeling wordt met de grootste zorg uitgevoerd. Eventuele aansprakelijkheid blijft beperkt tot de waarde van de uitgevoerde behandeling, behoudens gevallen van opzet of zware fout zoals voorzien door de wet.

 

⸻

 

 

Indien u niet volledig tevreden bent over een behandeling, vernemen wij dit graag zo snel mogelijk.

 

Klachten dienen binnen zeven kalenderdagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld.

 

Wij streven steeds naar een correcte, respectvolle en klantgerichte oplossing.

 

⸻

 

Op alle overeenkomsten en diensten van Maison Calme is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

 

Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.

 

⸻

 

 

⸻